Cortesia e rispetto: vincono gli ospedali del Nord Est e nel Sud

C’è una dimensione immateriale nelle cure ospedaliere, fatta di buona educazione, rispetto, comunicazione, ascolto, cortesia, che riveste per gli italiani un’importanza particolare e comunque non inferiore alla professionalità e alla modernità delle attrezzature.

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17/12/2004
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